Bonjour,
Je suis un usager régulier de la ligne PARIS ROUEN et, ce vendredi 30 mai 2008, alors que j'avais attendu 25 minutes pour pouvoir prendre mon titre de transport et qu'il me restait une minute pour monter dans le train de 12h40 au départ de PARIS SAINT LAZARE, le contrôleur m'a interdit l'accès au train au motif que "le train va partir"; j'ai eu le temps d'atteindre la porte suivante, mais ce contrôleur a préféré retarder le départ du train pour me faire descendre, avec menace de recourir aux services de police. La situation était grotesque, j'ai préféré descendre pour ne pas prendre les autres usagers "en otage" car, pendant ce temps, le train ne partait pas.
Comme beaucoup d'usagers, je suis excédé du service déplorable qui est assuré sur la ligne. Et s'il faut que les contrôleurs ajoutent un zèle déplacé, c'est vraiment insupportable !
Je vais écrire à la SNCF pour me plaindre de ces agissements et demander réparation du préjudice. Mais si, comme je le crains, la SNCF soutient le comportement de ses préposés, je suis bien décidé à ne pas en rester là et à saisir le tribunal compétent.
Au travers de votre blog, je souhaiterais faire un "appel à témoin" pour savoir si quelqu'un qui se trouvait dans le train de PARIS ROUEN, départ 12h40, le 30 mai dernier, a pu voir la "scène" et serait prêt à en témoigner si besoin.
Merci d'avance.
Luc M.
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